| 000 | 08538nam a2201501 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | vtls000178187 | ||
| 003 | RU-NoNGA | ||
| 005 | 20230704073819.0 | ||
| 008 | 130219s2013 ru r 000 0 rus d | ||
| 020 |
_a9785222199367 _c364.00 |
||
| 035 | _ao000178187 | ||
| 039 | 9 |
_a201410021734 _bbest _c201305141411 _dbest _c201304011441 _dbest _y201302191424 _zStepanova |
|
| 040 |
_aRU-NoNGA _brus _cRU-NoNGA |
||
| 084 |
_a65.206я73 _2rubbk |
||
| 100 | 1 |
_aДолжикова, Алла Ивановна _9238175 |
|
| 245 | 1 |
_aМенеджмент для бакалавров сервиса _bучеб. пособие для высш. учеб. заведений по специальностям "Сервис" и "Прикладная информатика (в сфере сервиса)" и по направлению "Сервис" _cА. И. Должикова, Т. Ю. Ефремова |
|
| 260 |
_aРостов н/Д _bФеникс _c2013 |
||
| 300 | _a412 с. | ||
| 440 |
_aВысшее образование _91093 |
||
| 567 | _aУМО | ||
| 650 | 1 | 4 |
_aменеджмент _9291 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсфера сервиса _951846 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсервис _91913 |
| 650 | 1 | 4 |
_aмодели менеджмента _927948 |
| 650 | 1 | 4 |
_aменеджер _912657 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпредприниматель _91960 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправленческая мысль _927953 |
| 650 | 1 | 4 |
_aшколы менеджмента _911251 |
| 650 | 1 | 4 |
_aподходы к менеджменту _9238176 |
| 650 | 1 | 4 |
_aэволюция управленческой мысли _9238177 |
| 650 | 1 | 4 |
_aэтапы развития менеджмента _9238178 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпринципы менеджмента _9114477 |
| 650 | 1 | 4 |
_aроссийский менеджмент _915287 |
| 650 | 1 | 4 |
_aфункции управления в системе _9238179 |
| 650 | 1 | 4 |
_aметоды управления _96758 |
| 650 | 1 | 4 |
_aобщая концепция менеджмента _9238180 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуслуги _9916 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсервисный менеджмент _982631 |
| 650 | 1 | 4 |
_aвнутрифирменное управление _914730 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпланирование в сфере сервиса _9238181 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпринципы планирования _971073 |
| 650 | 1 | 4 |
_aметоды планирования _959455 |
| 650 | 1 | 4 |
_aтипы внутрифирменного планирования _9238182 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроцесс планирования _9117449 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсистема планов организации _9238183 |
| 650 | 1 | 0 |
_aбизнес-планы _9607 |
| 650 | 1 | 4 |
_aструктура организации _929893 |
| 650 | 1 | 4 |
_aмодели организации _960056 |
| 650 | 1 | 4 |
_aорганизационное проектирование _919713 |
| 650 | 1 | 4 |
_aразделение труда _95740 |
| 650 | 1 | 4 |
_aдепартаментализация в сфере услуг _9238184 |
| 650 | 1 | 4 |
_aорганизационные структуры _95589 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроцесс организации на предприятиях _9238185 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсервисная деятельность _974537 |
| 650 | 1 | 4 |
_aмотивация сервисной деятельности _9238186 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкатегории мотивации _9238187 |
| 650 | 1 | 4 |
_aтеория содержания мотивации _9238188 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроцессуальные теории мотивации _9204865 |
| 650 | 1 | 4 |
_aконтроль в системе управления _9238189 |
| 650 | 1 | 4 |
_aвиды контроля _941653 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроцесс контроля _9100286 |
| 650 | 1 | 4 |
_aконтроль результатов услуг _9238190 |
| 650 | 1 | 4 |
_aтехнология менеджмента _9119335 |
| 650 | 1 | 4 |
_aстратегическое управление организацией _9238191 |
| 650 | 1 | 4 |
_aмиссия организации _920213 |
| 650 | 1 | 4 |
_aцели организации _936463 |
| 650 | 1 | 4 |
_aстратегии организации _987273 |
| 650 | 1 | 4 |
_aвыбор стратегий _941655 |
| 650 | 1 | 0 |
_aпринятие решений _91037 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправленческие решения _91911 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинформационное обеспечение менеджмента _9238192 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинформация _9355 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкоммуникации _913 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкоммуникационные сети _939187 |
| 650 | 1 | 4 |
_aискусство беседы _9238193 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление производством _9949 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпредприятия сферы сервиса _9186780 |
| 650 | 1 | 4 |
_aбизнес-процессы _92579 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроизводственные процессы оказания услуги _9238194 |
| 650 | 1 | 4 |
_aструктура процесса оказания услуги _9238195 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпроизводственный цикл выполнения услуг _9238196 |
| 650 | 1 | 4 |
_aорганизация обслуживания потребителей _9238197 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсервисное обслуживание _929401 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпринятие управленческих решений _965228 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпринципы рационального размещения предприятий _9238198 |
| 650 | 1 | 4 |
_aобслуживание потребителей в контактной зоне _9238199 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкультура обслуживания _923817 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление качеством в сфере сервиса _9238200 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкачество продукции _95786 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсертификация продукции и услуг _9238201 |
| 650 | 1 | 4 |
_aконкурентоспособность предприятий _993551 |
| 650 | 1 | 4 |
_aметодика оценки конкурентоспособности _9238202 |
| 650 | 1 | 4 |
_aоценка качества сервисного обслуживания потребителей товара _9238203 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинновационная деятельность _91398 |
| 650 | 1 | 0 |
_aинновации _9195 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинновационный менеджмент _92981 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпринципы рационального размещения режимов работы _9238204 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление инновационной деятельностью _9153734 |
| 650 | 1 | 4 |
_aжизненный цикл услуги _9238205 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинновационные проекты _9968 |
| 650 | 1 | 4 |
_aинновационная программа _9173158 |
| 650 | 1 | 4 |
_aоценка эффективности инвестиционных проектов _932753 |
| 650 | 1 | 4 |
_aоценка эффективности инновационной деятельности _9238206 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление человеческими ресурсами _954523 |
| 650 | 1 | 4 |
_aчеловеческие ресурсы _93195 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление персоналом _9294 |
| 650 | 1 | 4 |
_aвласть _9985 |
| 650 | 1 | 4 |
_aвлияние _917136 |
| 650 | 1 | 4 |
_aлидерство в управлении _9238207 |
| 650 | 1 | 4 |
_aстиль управления _932743 |
| 650 | 1 | 4 |
_aуправление конфликтами _92023 |
| 650 | 1 | 4 |
_aжалобы при обслуживании клиентов _9238208 |
| 650 | 1 | 4 |
_aконфликты при обслуживании клиентов _9238209 |
| 650 | 1 | 4 |
_aпсихология процесса обслуживания _9238210 |
| 650 | 1 | 4 |
_aперсонал организации _930785 |
| 650 | 1 | 4 |
_aкадровый менеджмент _911334 |
| 650 | 1 | 4 |
_aсистема управления персоналом _966556 |
| 650 | 1 | 0 |
_aчеловеческий капитал _91941 |
| 650 | 1 | 4 |
_aклиентоориентированная организация _9238211 |
| 650 | 1 | 0 |
_aтесты _9406 |
| 650 | 1 | 0 |
_aпланирование _9133752 |
| 650 | 1 | 0 |
_aорганизация _9309868 |
| 700 | 1 |
_aЕфремова, Татьяна Юрьевна _9238212 |
|
| 942 |
_2z _cBK _hБ65.206 _iД 643 |
||
| 852 |
_hБ65.206 _iД 643 |
||
| 856 | 4 |
_uhttps://opac.nsuem.ru/mm/2013/000178187.pdf _yсодержание |
|
| 962 |
_bч/з №2 _t1 _p239412 |
||
| 999 |
_c121170 _d121170 |
||